Vielen Dank für Ihren Kauf. Pour tous nos produits dorés das Rückgaberecht, mit Ausnahme von Zubehör et gebrauchten Produkten. Avant d'avoir un rückgabe ou un Erstattung beantragen, lisez sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zurückgegeben werden kann.
Assurances de remboursement
Wir bei RAAROXY schätzen unsere Kunden sehr und möchten Ihnen ein reibungsloses, vertrauenswürdiges et sicheres Einkaufserlebnis für alle Ihre Atemschutzprodukte bieten. Veuillez vous adresser à support@raaroxy.com pour obtenir des informations sur les renvois.
Votre priorité est la suivante. Veuillez lire nos conseils d'utilisation et de configuration :
• Dans les cas suivants, il n'y a qu'un seul Rückerstattung possible :
• Senden Sie Produkte an die false Adresse (auch „ Rücksendung an den Absender “ genannt). Veuillez vous adresser à l'adresse d'envoi avant l'envoi avec nous. Die Rücksendeadresse weicht von der Lieferadresse ab.
• Wählen Sie als Rückgabemethode Nachnahme.
• Bestellen Sie Zubehör oder ein gebrauchtes Gerät.
• Das Gerät kann nur ohne Qualitätsprobleme ausgetauscht werden. Nach dem Austausch ist keine Rückerstattung more möglich.
• Verloren gegangene Bestellungen. Wir werden alle nicht erhaltenen Bestellungen beim Spediteur reklamieren. Nous vous recommandons d'utiliser une déclaration d'identification. Wir veranlassen keine Rückerstattung, bis wir vom Spediteur eine Lösung erhalten haben. Auf Wunsch senden wir Ihnen das Produkt erneut zu.
• Bei Stornierungen müssen die Rücksendekosten nach Versand oder Ablehnung des Pakets vom Kunden getragen werden.
Droit de retour de 30 jours
Umtausch et Rückgabe sind für die meisten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich.
1 Bitte beachten Sie die folgenden vier Fälle für Rückgabeanfragen :
Keine Qualitätsprobleme, Verpackung geöffnet
En cas de problème de qualité (le emballage est réglé), cela signifie qu'il y a un rapport de réduction de 20 % sur le prix d'achat et le prix de repos. Les Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungskonto überwiesen. (Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.)
Paquet non ouvert
Wenn Sie nach Erhalt eine Rücksendung beantragen (die Pakete sind ungeöffnet), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr (environ 1/10 Ihres Zahlungsbetrags). Ceci comprend les coûts d'achat abordables, les frais d'utilisation des produits et le meilleur prix d'utilisation des produits.
Problèmes de qualité
Lors de votre achat d'un produit, vous pourrez obtenir la meilleure vidéo et vous en servir comme Beweis auf. Bitte senden Sie est notre adresse e-mail. Wir werden Ihnen den Artikel ersetzen or Ihnen den Kaufpreis erstatten. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Beschädigte Verpackung während des Transports
Les recommandations concernant les emballages doivent être effectuées à l'intérieur de 7 jours pour la durée de vie du produit. Envoyez votre service client par e-mail avec des photos de l'emballage et une meilleure qualité. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für noch brauchbare Artikel et senden Ihnen Ersatz für beschädigte ou verloren gegangene Geräte/Zubehörteile während des Transports.
2 : Si vous souhaitez obtenir d'autres services, contactez notre service client par e-mail et contactez vos fournisseurs. Folgen Sie anschließend dem Umtauschprozess, um den Austausch abzuschließen. Lorsque le distributeur de produits Sauerstoff donne un nouveau prix austoff plus élevé et que le prix est plus élevé que le prix du fabricant des distributeurs de produits Sauerstoff zurückgegebenen, vous devez choisir les différences de prix.
Lorsque le prix n'est pas égal au prix du Kauf des zurückgegebenen Sauerstoffkonzentrators, erstatten wir Ihnen die Differenz leider nicht.
(Da das Originalgerät bereits benutzt wurde, können wir es nicht an Kunden verkaufen, die ein neues benötigen.)
Bitte beachten Sie, dass Umtausch und Rückgabe nur einmal pro Bestellung möglich sind, außer bei Qualitätsproblemen.
RAAROXY accepte les retours d'articles de magasin, à l'intérieur de 30 jours après le début de l'expédition et un remplacement d'appareil aufweisen. Le produit, selon l'avertissement, de 30 étapes de retour en cas de gel défectueux, est effectué avec le RMA pour la réparation et pour la réparation du fabricant.
Commander des tempêtes
Si vous recevez votre message au sujet de votre message, envoyez-le un peu à l'intérieur d'un e-mail de 12 heures. Sobald die Bestellung un Sendungsverfolgungsnummer hat, kann sie nicht more storniert werden. Pour les meilleures ventes, il y a une réduction obligatoire de 10 %. Ce produit est livré avec nos frais d'achat.
(Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 12 Stunden versendet. Sobald Ihr Versandsystem Ihre Bestellung erhalten hat, wird sie innerhalb von 12 Stunden versendet.)
Fausse adresse de livraison
Sollte ein Kunde feststellen, ass seine Lieferadresse (einschließlich der Postfachadresse) ist false, wenden Sie sich bitte umgehend an onseren Kundenservice and geben Sie the Korrekte Lieferadresse in the E-Mail an. Sollte das Paket an die falsche Lieferadresse geliefert worden sein, berechnen wir Ihnen 25 % des Betrags. Diese Gebühr setzt sich hauptsächlich aus der Wertminderung des Produkts und der Wiedereinlagerungsgebühr zusammen.
Le Restbetrag wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgebucht.
Perte de colis logistique
Bei Verlust or Falschlieferung eines Artikels müssen Reklamationen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum geltend gemacht werden. Veuillez nous contacter pour obtenir notre service client par e-mail. Nous vous aiderons à intervenir lors de la conception des paquets.
• Bei einer Rücksendung aufgrund eines Produktfehlers benötigen wir zur Bestätigung ein Video et bewahren es als Beweis auf. Bitte senden Sie est notre adresse e-mail. Wir werden Ihnen den Artikel ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
• Bei einer Rücksendung nach Erhalt (bei ungeöffnetem Paket) berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr (environ 1/10 des Kaufpreises). Ceci comprend les coûts ursprünglichen Versandkosten, die Gebühr für Produktverlust et den Lagerverlust.
Missbrauch
Sauerstoffkonzentratoren können durch unsachgemäße Bedienung beschädigt werden. L'utilisation d'un interrupteur de tension de 12 volts à 110 volts ou de 220 volts à 110 volts est possible à l'échelle de l'appareil. Wir übernehmen keine Haftung für daraus resultierende Schäden. Veuillez vous reporter au manuel d'instructions.
Rückgabebedingungen für Konzentratoren
Tous les renvois sont effectués par un spécialiste des arts et des arts. Les renvois sans aucune intervention génétique ne sont pas activés. Nous vous proposons une solution pour votre meilleure vente spécifique (RMA) aus. Ceci vous permettra de nous envoyer votre adresse et votre adresse d'envoi. Les frais d'envoi ne sont pas fournis.
L'organisme de renvoi doit être en mesure de respecter les instructions d'utilisation des services techniques. Der gesamte Vorgang muss innerhalb von 3 – 5 Tagen abgeschlossen sein. Die Rücksendenummer muss dem Kundendienst per E-Mail mitgeteilt werden.
Vorausbezahlte Versandetiketten werden nur für irrtümlich versandte Bestellungen ou Bestellungen mit defektem/fehlerhaftem Gerät bereitgestellt. Während des Rücksendevorgangs müssen Sie in Video aufnehmen, um die Qualitätätsprobleme of Geräts zu erläutern, et es unsere technische Bestätigung senden. Nach Erhalt der vom Kundenservice erhaltenen Rücksendeadresse müssen Sie den gesamten Vorgang innerhalb von 3 – 5 Tagen abschließen and den Kundenservice per E-Mail über die Rücksendung informieren.
Après avoir reçu des paquets de livraison, le Rückerstattung innerhalb von 3 – 5 Werktagen. Sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Bitte rechnen Sie ab dem Datum der Rückerstattung mit einer Bearbeitungsdauer von 7 – 10 Tagen durch Ihre Bank.
Rückgabebedingungen für Zubehör
Bitte beachten Sie, dass wir aus Gesundheits- und Hygienegründen keine Rücksendungen akzeptieren können, wenn Sie Ihre Meinung zu bestimmten Produkten geändert haben. Dazu gehören entre autres Sauerstoffmasken, Schläuche et Kanülen, Atemtrainer, Filter, Beutel, Batterien, Ladegeräte et Oximeter.