Vielen Dank für den Kauf des Sauerstoffkonzentrators der Marke RAAROXY. Wir legen Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Bitte lesen Sie die folgenden Garantiebestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie den RAAROXY Sauerstoffkonzentrator verwenden, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.
Garantieinformationen zum RAAROXY-Sauerstoffkonzentrator
Für den RAAROXY Sauerstoffkonzentrator gilt eine einjährige Garantie. Sollten innerhalb eines Jahres nach Erhalt Ihres Produkts aufgrund von Herstellungsfehlern Fehlfunktionen auftreten, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Reparaturservice an. Diese Garantie gewährleistet, dass der Generator bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Bitte beachten Sie, dass Zubehör (wie Schläuche, Filter, Anschlüsse usw.) nicht von der Garantie abgedeckt ist. Wir garantieren die Qualität unseres Zubehörs beim Kauf, es unterliegt jedoch einem gewissen Verschleiß.
Ausschlüsse der RAAROXY-Unabhängigkeitsgarantie
- Normale Abnutzung: Regelmäßige Wartung, Reparatur und Austausch von Teilen aufgrund des normalen Betriebs sind von der Deckung ausgeschlossen
- Missbrauch und Fehlgebrauch Von der Deckung ausgeschlossen sind Mängel oder Schäden, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Unsachgemäße Bedienung, unsachgemäße Lagerung, Missbrauch oder Vernachlässigung, wie z. B. Rauchbelastung oder physische Schäden
- Eindringen von Flüssigkeiten, Sand, Schmutz, Lebensmitteln oder Insekten/Tieren
- Einwirkung extremer Hitze und/oder Feuchtigkeit
- Verwendung des Produkts oder Zubehörs für gewerbliche Zwecke oder Aussetzen des Produkts und Zubehörs anormaler Nutzung oder Bedingungen
- Fehlende vom Benutzer oder Anbieter geforderte vorbeugende Wartung
- Sonstige Handlungen, die nicht auf ein Verschulden von RAAROXY zurückzuführen sind
- Verwendung von nicht von RAAROXY autorisierten Produkten oder Zubehör: Mängel und Schäden, die durch die Verwendung von nicht von RAAROXY stammenden oder autorisierten Produkten oder Zubehör entstehen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.
-Nicht autorisierte Wartung oder Modifikation: Defekte und Schäden, die durch Wartung, Tests, Installation oder Modifikation in irgendeiner Weise durch jemand anderen als RAAROXY entstehen, sind von der Deckung ausgeschlossen
Garantieansprüche und -verfahren
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter support@raaroxy.com innerhalb der Garantiezeit. Legen Sie Ihren Kaufbeleg und eine detaillierte Beschreibung des Problems vor.
Unser Kundendienst prüft den Anspruch und legt die entsprechenden Maßnahmen fest. Dies kann die Fehlerbehebung, den Austausch defekter Teile oder, falls erforderlich, die Reparatur oder den Austausch des Sauerstoffgenerators umfassen.
Im Garantiefall trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns. RAAROXY übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an den Kunden.
Nicht übertragbar
Die hiermit gewährten Garantien werden von RAAROXY ausschließlich dem ursprünglichen Käufer der Produkte gewährt und sind nicht übertragbar. Für die Wirksamkeit der hiermit gewährten beschränkten Garantien sind der Originalkaufbeleg des Käufers und ein Identitätsnachweis erforderlich. Damit die hiermit gewährte beschränkte Garantie wirksam ist, muss der Käufer jedes Produkt innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und vor Inbetriebnahme prüfen.
Haftungsausschluss
RAAROXY haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Sauerstoffgenerators ergeben, auch wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Nach Ablauf der Garantie für Ihr Produkt ist RAAROXY nicht mehr zu Ersatz-, Reparatur- und Versandkosten verpflichtet.
Bei Fragen oder Anliegen zu unseren Garantiebestimmungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir legen Wert auf erstklassigen Service und Support.