Vielen Dank für den Kauf eines RAAROXY-Sauerstoffkonzentrators. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Bitte lesen Sie die folgenden Garantiebestimmungen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung des RAAROXY-Sauerstoffkonzentrators zu verstehen.
Garantieinformationen für RAAROXY-Sauerstoffkonzentratoren
Für den RAAROXY-Sauerstoffkonzentrator gilt eine Garantiezeit von einem Jahr. Wenn innerhalb eines Jahres nach Erhalt des Produkts Funktionsstörungen aufgrund von Herstellungsfehlern auftreten, bieten wir eine kostenlose Reparatur an. Diese Garantie gewährleistet, dass das Gerät bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Bitte beachten Sie, dass Zubehörteile (z. B. Schläuche, Filter, Anschlüsse usw.) nicht von der Garantie abgedeckt sind. Wir garantieren die Qualität unseres Zubehörs bei Lieferung, jedoch aufgrund dieser Teile natürlichen Verschleiß.
Ausschlüsse der RAAROXY-Garantie
Ausschlüsse
- Normale Abnutzung: Regelmäßige Wartung, Reparaturen oder der Austausch von Teilen im Rahmen des normalen Gebrauchs sind nicht abgedeckt.
- Missbrauch und unsachgemäßer Gebrauch: Schäden oder Mängel, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind, sind ausgeschlossen:
• Unsachgemäße Bedienung, Lagerung, Missbrauch oder Vernachlässigung (z. B. Rauchentwicklung, physische Schäden)
• Eindringen von Flüssigkeiten, Sand, Schmutz, Lebensmitteln oder Tieren/Insekten
• Aussetzung gegenüber extremer Hitze und/oder Feuchtigkeit
• Gewerbliche Nutzung oder unsachgemäße Bedingungen
• Fehlende vorbeugende Wartung durch den Benutzer oder Dienstleister
• Alle weiteren Ursachen, die nicht auf eine Verschulden von RAAROXY zurückzuführen sind
- Verwendung nicht autorisierter Produkte/Zubehör: Schäden, die durch die Verwendung von nicht von RAAROXY genehmigtem Zubehör oder Produkten entstehen, sind nicht abgedeckt.
- Nicht autorisierter Service oder Modifikation: Schäden durch Installation, Prüfung, Reparatur oder Veränderungen durch nicht autorisierte Dritte sind ausgeschlossen. Nicht autorisierte Wartung oder Modifikation: Mängel und Schäden, die durch Wartung, Prüfung, Installation oder Modifikation durch Dritte entstehen, sind vom Garantieanspruch ausgeschlossen.
Garantieansprüche und -verfahren
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte innerhalb der Garantiezeit unser Kundensupport-Team unter support@raaroxy.com. Bitte geben Sie Ihrem Kaufbeleg sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.
Unser Team prüft den Anspruch und entscheidet über die nächsten Schritte. Dazu können Fehlerdiagnosen, der Austausch defekter Teile oder ggf. die Reparatur bzw. der Austausch des Geräts gehören.
Im Garantiefall trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts. RAAROXY übernimmt die Kosten für den Rückversand des reparierten oder ersetzten Geräts an den Kunden
Nicht übertragbar
Die hier aufgeführten Garantien gelten ausschließlich für den Erstkäufer und sind nicht übertragbar. Zur Inanspruchnahme der Garantie ist der originale Kaufnachweis sowie ein Identitätsnachweis erforderlich. Bitte überprüfen Sie das Produkt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und vor dem ersten Gebrauch.
Haftungsausschluss
RAAROXY haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Geräts ergeben, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Nach Ablauf der Garantie besteht kein Anspruch mehr auf Ersatz, Reparatur oder Versand durch RAAROXY.
Bei Fragen
Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Garantiebestimmungen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@raaroxy.com